Swim Stars | Paris 16 - Molitor École de natation

tout est parfais, de l'accueil au cours en passant par la propreté, la facilité de réservation. Profs tous très à l'écoute de la personne.C'est agréable

Équipe très pédagogue et à l'écoute, je recommande !

Pou mon fils de 5 ans qui apprend a nager et avait tres peur .. Super équipe, tres a l'écoute, beaucoup de patience. Mon fils est fan de nadir, il est tres doux et calme . Je recommande !! Dommage qu'il n'y ait pas de stage pendant les vacances mais c une piscine qui sert a la balneo en semaine donc compliqué ..

Je recommande à 100% l’équipe est très sympa et professionnelle. J’ai fait énormément de progrès en seulement 3 cours. Merci à Alexandra swim stars le barcares.

Accueil chaleureux et professionnel On apprend à nager et à vaincre la peur de l’eau. Je suis contente d’avoir dépassé mon appréhension. Merci.

Très contente de cette expérience un accueil très agréable avec Julie toujours souriante et bien sûr un maître nageur Christophe parfait plus que parfait bravo à eux

Mon fils a 5 ans il a commencé à l'âge de 4 ans. Il a fait beaucoup de progrès grâce aux coachs. Ils sont très professionnelles et l'accueil au top. Je recommande les yeux fermés

Je suis très contente. Ma fille se sent de plus en plus à l’aise dans l’eau. Les cours en petits groupes c’est vraiment appréciable.

Les profs sont super l accueil très sympa je recommande

Avec le maître nageur dans l'eau on apprend tellement mieux! Je recommande !

Ravie de mes cours pour adultes, très bonne ambiance. Merci à Caroline, pour son écoute et son professionnalisme.

Cours pour aquaphobe Je me sens de plus en plus à l'aise dans l'eau grâce aux différents profs et leurs conseils

Lieu tout simplement sublime, de plus la pédagogie des éducateurs est superbe , j ai inscrit ma fille il y a 3 mois et les progrès sont nets. Je recommande fortement ce lieu pour apprendre à vos enfants le milieu aquatique.

Equipe très professionnelle mon fils a appris à nager en quelques séances !!! Lieux très propres, vestiaires aussi Je recommande

Lieu sublime les coachs très pédagogue ,les agents d’accueil très sympathique et serviable…mon fils me parle de se qu’il a fait à la piscine toutes la semaine !!! Franchement Je recommande

Magnifique piscine. Mon fils avait peur de l'eau et maintenant il est autonome merci à l'équipe de maître nageur !

Toup

Les coachs sont très pédagogues et attentifs, le lieu est magnifique. Le cadre parfait pour des cours de natation. Je recommande vivement !

Je suis très content de mon expérience au centre de natation. Je les recommanderais certainement.

Je suis très contente de la progression impressionnante de ma fille de 4 ans ! Merci a toute l’équipe ! je recommande ! 😊

Équipe géniale, très à l'écoute avec une très bonne pédagogie. Ma fille les adore et a beaucoup progressé grâce à Swim Stars.

Une belle piscine et un bel accueil. Après plusieurs cours de natation pour ma fille je suis très satisfaite de la pédagogie proposée. Vous pouvez faire confiance à Ahmed et son équipe

Impossible de se désinscrire des mailing list ou des campagnes sms. Affreux!!

Ma fille de 10 ans est très contente avec les conditions de piscine ainsi que la compétence d'instructeurs.

Que dire de Swimstar ? Le seul organisme qui ne m'a pas remboursé pendant la covid. Les profs sont bins6, la piscine magnifique mais certains membres du staff se croient à l'armée en vous donnant des ordres. Prendre des cours sur le site ou l'application relève du parcours du combattant. Du très bon et du très mauvais.

Le lieu est sublime, les conditions idéales pour nager et apprendre. Les moniteurs sont tous très pros, attentifs, chaleureux, bienveillants et savent encourager les enfants. Le service de réservation est pratique et simple. Dommage que Molitor ne soit pas dispo les week-ends, c’est un frein pour le coup au réabonnement. Enfin, côté infrastructure, ce serait appréciable de disposer de plus d’une prise électrique et pas à côté de la porte d’entrée du vestiaire, assez peu pratique pour sécher les cheveux d’attendre à la chaîne et d’être dans le passage. Et par ailleurs, il serait vraiment appréciable de pouvoir rester de l’autre coté des portes vitrées pour assister au cours des enfants.

Les profs de ma fille sont vraiment bien. Et la piscine est superbe piscine!

Excellent service, des professionnels compétents et engagés. Hautement recommandé 👌🏻👌🏻

Mon fils a effectué son premier cours dans cette piscine très propre et esthétique. Agent d’accueil formidable qui font extrêmement bien leurs travails avec beaucoup de jovialité :) Coach pédagogue et très performant qui donne l’envie de poursuivre chez Swimstars ! Je recommande vivement cette école de natation.

Une piscine au top, des agents d’accueil très respectueux et à l’écoute, les coachs sont supers et les séances se passent à merveille! Je recommande vivement !!

Meilleure piscine, coach très professionnel et créneaux simple à réserver sur le site

Service très pratique de cours de natation à la demande dans certaines piscines privées de paris. Un grand choix d’horaires.

Une équipe de qualité qui travaille avec bienveillance et sérieux. Très belle expérience pour notre fille !

Super expérience avec Swim Stars je recommande

Je recommande fortement es enfants prennent des cours depuis la rentrée à Molitor facile et réserver et des cours de qualités .

Le service client n’est plus joignable que par chat et ne répond pas. Je suis à la piscine de Boulogne Billancourt, rue fief. Ils ne sont pas du tout sérieux, annulation à la dernière minute, arrivée du coach en retard. J’ai contacté via le chat pour trouver une solution mais je n’ai pas un retour concret. Je veux changer de piscine. On me demande de résilier. Sauf que si je résilie je perd l’abonnement que j’ai payé. Impossible d’échanger pour trouver un arrangement. Au prix des cours , nous perdons environs 200 euros! A fuir !

Par où commencer? Notre aventure swimstar a débuté avec un pack paris + nous donnant accès à toutes les piscines, nous avons subi 6 annulations de cours, pour 3 d’entre elles nous avons étés prévenus 2h avant le cours (beaugrenelle et porte de versailles), un autre cours a été annulé sur place pour cause sanitaire (à la rigueur pour cette fois-ci nous comprenons que ce genre d’incident puisse arriver). Après ces mésaventures notre enfant n’ayant pas mis un pied dans l’eau pendant 6 semaines nous décidons de booker la piscine + Molitor: prochain cours disponible dans 6 semaines - nous attendons patiemment. S’engage un long parcours du combattant pour joindre le service client et obtenir une prolongation du pass: nous obtenons finalement gain de cause. Le 17/7 cours à Molitor, notre enfant manque de se noyer coule et reste plusieurs secondes dans l’eau. Il était assis sur les marches du bord sans frites ni aucune protection (oui pendant les cours anti noyades les enfants n’ont pas de gilet ou de brassard, souvent ils ont une frite mais le 17/7 ils n’en avaient pas). Lors du debrief nous revenons sur l’incident avec le coach, sa réponse: « je lui avais demandé de rester assis ». C’est bien connu si on dit a un enfant de 3 ans de rester assis, de qui plus est, au bord d’une piscine, on peut alors se permettre de le laisser sans surveillance car un enfant de 3 ans ne désobéit jamais?!!! Ayant néanmoins obtenu la prolongation du pass quelques jours auparavant nous décidons de donner sa chance au produit et réserver des cours avec d’autres coach paraissant plus compétents. Je booke un cours pour la piscine de saint-cloud car Molitor ne donne plus de cours les week-ends, je reçois un message de confirmation, mais notre pass + se transforme en Molitor/Oberkampf/Opera donc le cours m’est annulé sans aucune notification! Nous recontactons le service client pour demander de nous diriger vers la piscine de saint cloud. J’ai 5 cours restants seuls 4 me sont recrédités - je passe c’est déjà ça et au fond je n’ai même plus envie d’utiliser tous les cours. 16/10 14h30: lors du cours deux enfants de 5ans (cours du niveau supérieur) sont ajoutés à l’effectif qui dépasse donc le quotat. Leur cours était annulé. Nous avons subi 6 annulations mais lorsque nos cours sont honorés ils sont en sûr effectifs pour cause d’annulations. Notre enfant coule par deux fois, la première il se rattrape à une fille de 5 ans sachant nager, re-coule puis son père le remet sur le bord (l’exercice était d’avancer en s’accrochant au bord). Il re-coule quelques minutes plus tard mais cette fois-ci loin de son père, le moniteur s’occupant des deux ´grandes’ ne réagit pas de suite. Si l’effectif était respecté cela aurait pu être évité. Nous décidons d’arrêter les cours nous contactons le service client, dans leur réponse le sujet du remboursement n’est pas abordé. Conclusion: un enfant et des parents traumatisés.

Le service était bon avec les anciens propriétaires mais j'ai eu une expérience épouvantable avec la nouvelle direction. À ce stade, il ne s’agit pas seulement d’incompétence, mais pour moi, cela remet vraiment en question leur honnêteté. Ma fille a suivi des cours avec SwimStars pendant quelques mois l'année dernière. Je souhaitais mettre fin à son abonnement pour l'été mais sur les conseils du service client de SwimStar j'ai plutôt suspendu son abonnement. Pour ce faire, ils m'ont dit que je devais acheter 4 séances supplémentaires à 109€ et que ces séances seraient disponibles pour ma fille lorsque nous réactivions son abonnement en août. A notre retour de vacances d'abord il a été très difficile de joindre quelqu'un pour réactiver son abonnement, puis elle s'est trompée de piscine. Finalement on m’informe que les 4 séances que j’avais achetées sur les conseils du service client étaient perdues. J'avais en effet perdu 109€. Je me suis plaint et j'ai demandé mon argent. Je n'ai jamais reçu de réponse. Je ne recommande pas d'y mettre vos enfants.

Un grand merci pour la qualité de l’accueil et la pédagogie des coachs. Ma fille a pris confiance en elle en seulement quelques séances. Je recommande fortement !

👍👌

Génial pour les enfants de pouvoir prendre des cours Swim Stars dans cette piscine mythique ! Mes enfants ont fait de super progrès dans ce beau bassin

Le concept d'apprentissage est topissime et les locaux sont parfaits, Tout y est, très bon accueil ! Je recommande !

Mon fils est ravi et moi aussi 😊 les coachs sont professionnels et pédagogues. Il est beaucoup plus autonome dans l’eau. Je recommande !

Une merveilleuse école pour que les enfants apprennent à nager !

Nous avons pu visiter la Piscine Molitor et avons pu discuter avec l'artiste Nebay👍